Politicas

POLITICAS DE RESERVACIONES
       
 
  • Los precios mostrados en este sitio estan sujetas a cambios, restricciones de fechas, minimo de estancias..
  • Las tarifas son publicadas en dólares americanos y pesos mexicanos sujetos al tipo de cambio de acuerdo a la conversión bancaria existente del día.
  • Las reservaciones deberan ser solicitadas via e-mail con todos los datos como: :
  1. Fecha de llegada y salida,
  2. numero de noches de estancia, nombre del hotel 
  3. nombres y apellidos.
  4. servicio especificando que solicitan..
  • Se les enviará la cotizacion en el menor tiempo posible con la información de acuerdo a su solicitud, con los precios a aplicar e indicándole las opciones de pago con la fecha limite para el mismo.
  • El pago puede ser con cargo a  tarjeta de Crédito o Débito, de la cual deberan enviar la documentación solicitada  para hacer el cargo con la autorización de la misma, aplican cargos de servicio.
  • Pago por medio de transferencia Bancaria, o deposito a cuenta  de banco que al enviarle la confirmacion le daremos los datos.
  • Una vez hecho el deposito o transferencia, le haremos llegar el cupon especificando los servicios que ha contratado.
  • La disponibilidad de los hoteles no puede ser garantizada hasta haber recibido el pago total de las noches solicitadas en su reservación.
  • Si desea hacer algun cambio en su reservación de hotel, debera contactarnos para solicitarle la disponibilidad y re-cotizar tarifas en caso de existir alguna diferencia, cargos de cancelacion o cambios que apliquen estan sujetos a disponibilidad.
  
           CANCELACIONES
 
  • Toda solicitud de cancelacion debera ser enviada por escrito con todos los datos de la reservación original  
  • 15 dias antes o mas antes de la fecha de llegada estan sujetas a un cargo administrativo del 10% del total de la cantidad de su reservación.
  • 14 y 7 dias antes de la fecha de llegada estan sujetas en caso de hoteles a un cargo de 2 noches de estancia, mas el cargo por servicio del 10%.
  • 7 y 0 dias NO son reembolsables.
  • Las salidas anticipadas o servicios no utilizados NO son reembolsables.
  • Durante periodos de NAVIDAD, AÑO NUEVO, SEMANA SANTA aplican diferentes politicas de cancelacion , favor de contactarnos para consultarlas.
  • En el caso de Excursiones locales y traslados que no lleven incluido hospedaje: Las reservaciones canceladas 4 dias antes de la fecha del servicio estan sujetas a cargos de cancelacion de un 15% del total . Las reservaciones canceladas 3 dias antes de la fecha del servicio , NO son reembolsables. No presentarse al servicio NO son reembolsables.